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Wie werden Kunden- und Vertriebsprozesse organisiert? Wie werden Kunden- und Vertriebsprozesse organisiert? Excel / Tabellen Telefonische Bearbeitung intern Mehrere Systeme ohne klare Struktur Noch nicht einheitlich organisiert Sonstiges

Wie viele Kundenanfragen oder Vorgänge bearbeitet ihr monatlich? Wie viele Kundenanfragen oder Vorgänge bearbeitet ihr monatlich? 0 - 10 10 - 30 30 - 100 100 +

Wo entstehen aktuell die größten Herausforderungen? Wo entstehen aktuell die größten Herausforderungen? Kundendaten sind nicht aktuell Kontakte werden nicht konsequent nachverfolgt Zu viele manuelle Abläufe Fehlende Struktur im Prozess Zu hoher interner Aufwand

Gibt es bereits feste Prozesse oder externe Unterstützung? Gibt es bereits feste Prozesse oder externe Unterstützung? Ja, intern organisiert Ja, mit externen Dienstleistern Teilweise Nein

Wann möchtet ihr eure Prozesse optimieren? Wann möchtet ihr eure Prozesse optimieren? Sofort In den nächsten 30 Tagen In 2–3 Monaten Erstmal nur informieren

Wie wichtig ist euch eine strukturierte Prozess- und Kundenbearbeitung? Wie wichtig ist euch eine strukturierte Prozess- und Kundenbearbeitung? Sehr wichtig Wichtig Aktuell noch offen

Welche Abläufe oder Aufgaben kosten euch aktuell am meisten Zeit?

Wie können wir dir konkret helfen?

Datenschutzerklärung* (erforderlich) Datenschutzerklärung* (erforderlich) Ja, ich habe die Datenschutzerklärung zur Kenntnis genommen und bin damit einverstanden, dass die von mir angegebenen Daten elektronisch erhoben und gespeichert werden. Meine Daten werden dabei nur streng zweckgebunden zur Bearbeitung und Beantwortung meiner Anfrage genutzt DATENSCHUTZERKLÄRUNG